قوانین و مقررات استفاده
این قوانین رابطه شما («کاربر») و فروشیکس («ما») را در استفاده از سرویس فروشیکس («سرویس») تعیین می‌کند. ثبت‌نام و استفاده از سرویس به معنی پذیرش این قوانین و سیاست حریم خصوصی است.
۱. سرویس
سرویس یک پنل اینترنتی برای مدیریت فروشگاه آنلاین است که از راه افزونه به فروشگاه ووکامرسی کاربر وصل می‌شود و امکاناتی مثل مدیریت قیمت و موجودی، سفارش، گزارش، گفتگو با مشتری، پیامک و ابزارهای هوش مصنوعی ارائه می‌کند. امکانات ممکن است به‌مرور اضافه یا تغییر کند.
۲. حساب کاربری
- اطلاعات ثبت‌نام باید درست باشد و نگهداری رمز و دسترسی به حساب بر عهده کاربر است.
- مالک حساب کسب‌وکار مسئول کارهایی است که همکارانی که دعوت کرده در پنل انجام می‌دهند.
- کاربر باید حق مدیریت فروشگاهی را که وصل می‌کند داشته باشد.
۳. استفاده مجاز
- استفاده از سرویس برای فروش کالا یا خدمات غیرقانونی، کلاهبرداری یا آزار ممنوع است.
- پیامک گروهی فقط برای مشتریانی مجاز است که از فروشگاه خرید کرده‌اند، باید از خط تبلیغاتی و با امکان لغو («لغو11») فرستاده شود و در ساعت مجاز (۸ تا ۲۱) ارسال می‌شود. درخواست لغو مشتری باید رعایت شود. مسئولیت محتوای پیامک با کاربر است.
- متن‌ها و عکس‌هایی که هوش مصنوعی می‌سازد پیشنهاد است؛ کاربر پیش از انتشار باید درستی، قانونی‌بودن و رعایت حقوق دیگران را بررسی کند و مسئول محتوای منتشرشده است.
- تلاش برای دسترسی غیرمجاز، دور زدن محدودیت‌ها یا ایجاد بار غیرعادی روی سرویس ممنوع است.
۴. دوره آزمایشی، اشتراک و پرداخت
- هر حساب تازه ۱۴ روز دوره آزمایشی رایگان دارد. پس از آن، حساب با سقف‌های پلن آزمایشی ادامه می‌دهد و داده‌ها حذف نمی‌شود.
- اشتراک برای دوره ماهانه یا سالانه، به‌صورت پیش‌پرداخت و با قیمت اعلام‌شده در زمان خرید است. تمدید خودکار نیست.
- تمدید همان پلن از پایان دوره فعلی ادامه پیدا می‌کند. با خرید پلن دیگر، پلن تازه همان لحظه فعال می‌شود و ارزش روزهای باقی‌مانده پلن قبلی، به نسبت قیمت، به روزهای پلن تازه اضافه می‌شود.
- اعتبار هوش مصنوعی و پیامک هر پلن ماهانه است، به ماه بعد منتقل نمی‌شود و قابل انتقال به حساب دیگر نیست.
- اگر به‌دلیل اشکال فنی از سوی ما استفاده از سرویس برای مدت قابل‌توجهی ممکن نباشد، مبلغ روزهای استفاده‌نشده بازگردانده یا به اشتراک اضافه می‌شود. در موارد دیگر، مبلغ پرداخت‌شده برای دوره شروع‌شده بازگردانده نمی‌شود.
- اگر مبلغی از حساب بانکی کم شود ولی پرداخت تأیید نشود، بانک طبق قواعد خود (معمولاً تا ۷۲ ساعت) آن را برمی‌گرداند.
۵. داده و مالکیت
- داده‌های فروشگاه (محصولات، سفارش‌ها، مشتریان) متعلق به کاربر است و روی سایت خود او می‌ماند. ما فقط برای ارائه سرویس آن را پردازش می‌کنیم.
- نرم‌افزار، طراحی و نشان سرویس متعلق به ما است و کپی‌برداری یا مهندسی معکوس آن مجاز نیست.
۶. دسترس‌پذیری و تغییرات
تلاش می‌کنیم سرویس همیشه در دسترس باشد، اما ممکن است برای نگهداری، به‌روزرسانی یا به‌دلیل اشکال سرویس‌دهندگان دیگر (هاست فروشگاه، سرویس پیامک، درگاه، سرویس‌های هوش مصنوعی یا پیام‌رسان‌ها) موقتاً مختل شود. بخشی از امکانات به دسترسی سرور ما به سایت کاربر وابسته است؛ اگر هاست فروشگاه درخواست‌های سرویس را ببندد، آن امکانات کار نمی‌کند.
۷. محدودیت مسئولیت
سرویس «همان‌طور که هست» ارائه می‌شود. ما مسئول زیان غیرمستقیم ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از سرویس (مانند عدم‌النفع) نیستیم و سقف مسئولیت ما در هر حال، مبلغ پرداختی کاربر در سه ماه پیش از رخداد است. کاربر مسئول بررسی تغییراتی است که از راه پنل روی فروشگاه خود اعمال می‌کند.
۸. تعلیق و پایان
- کاربر هر وقت بخواهد می‌تواند استفاده را متوقف و حساب را حذف کند.
- در صورت نقض این قوانین، به‌ویژه ارسال پیامک غیرمجاز یا فعالیت غیرقانونی، حساب ممکن است پس از اطلاع‌رسانی (یا در موارد فوری، بی‌درنگ) معلق شود.
۹. قانون حاکم و حل اختلاف
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اختلاف‌ها ابتدا از راه گفت‌وگو و پشتیبانی پیگیری می‌شود و در صورت حل‌نشدن، مرجع رسیدگی دادگاه‌های صالح خواهد بود.
۱۰. تغییر قوانین
اگر این قوانین تغییر مهمی کند، پیش از اجرا در پنل اطلاع می‌دهیم. ادامه استفاده پس از آن به معنی پذیرش قوانین تازه است.
۱۱. تماس
فروشیکس · صفحه تماس